Cara membuat bot WA bisa Anda praktikkan jika ingin menjalankan usaha.
Bot WhatsApp itu sendiri merupakan salah satu fitur WhatsApp Business API.
Dengan adanya fitur ini, maka Anda bisa merespon pesan dari pelanggan secara otomatis.
Panduan Cara Membuat Bot WA
Bot WA berbekal kemampuan Artificial Intelligence yang membuatnya mampu berkomunikasi seperti pengguna asli.
Dengan adanya fitur ini, maka bisa memberikan respon secara cepat dan tepat kepada pelanggan.
Mengenai bagaimana cara membuatnya pun terbilang mudah. Anda ikuti saja langkah di bawah ini.
Akses Website WhatsApp API
Langkah pertama yang perlu Anda lakukan untuk membuat bot WA ialah dengan mengakses situs WhatsApp API.
Saat mengaksesnya, pastikan bahwa bisnis yang Anda jalankan legal sehingga sesuai dengan syarat maupun ketentuan WhatsApp.
Setelah memastikan hal tersebut, Anda bisa isi beberapa form identitas.
Menentukan Tipe Profil
Langkah berikutnya yang perlu Anda lakukan dalam membuat bot WhatsApp ialah dengan menentukan tipe profilnya.
Perlu untuk Anda ketahui bahwa tipe profil ini terdiri dari dua jenis. Jenis pertama berupa tipe profil bisnis official yang biasanya ditandai dengan centang hijau.
Kemudian, untuk tipe profil yang kedua ialah tipe bisnis biasa.
Anda bisa memilih tipe profil WhatsApp bisnis ini sesuai dengan keinginan dan kebutuhan.
Apabila bisnis yang Anda jalankan ingin terlihat lebih profesional di mata pelanggan, maka bisa gunakan tipe profil official.
Download Aplikasi
Apabila Anda sudah melalui beberapa tahapan cara membuat bot WA di atas, maka bisa langsung mendownload aplikasinya.
Jika Anda menggunakan iPhone, maka bisa mendownloadnya di App Store. Lain halnya jika Anda menggunakan smartphone Android, download aplikasi ini di Google Play Store.
Pastikan pula Anda membuat chatbot terlebih dahulu dengan mendownload WA Business.
Melakukan Registrasi dan Verifikasi
Saat aplikasi sudah terdownload dan Anda instalasi pada ponsel, bisa lanjutkan ke proses registrasi.
Registrasi ini bisa Anda lakukan melalui WhatsApp Business Solution Provider. Nantinya Anda perlu menunggu sampai akses disetujui.
Alternatif lainnya, Anda bisa melakukan registrasi dan verifikasi melalui integrasi Facebook Business Manager.
Jangan lupa pula untuk menambahkan domain surel, alamat URL website, nama perusahaan, sampai dengan SIUP/NIB/NPWP bisnis.
Mengisi Respon Otomatis
Saat pertama kali chat, pastinya pelanggan akan bertanya ataupun sekedar menyapa terlebih dahulu. Anda pun bisa mengisi respon yang nantinya berguna untuk menjawab pertanyaan dari pelanggan.
Bukan hanya pertanyaan dan sapaan saja, akan tetapi juga keluhan dari pelanggaran. Maka dari itu, Anda bisa memasukkan beberapa jawaban umum untuk bisa menjawabnya.
Manfaat Bot WhatsApp
Penggunaan bot WhatsApp memberikan banyak manfaat kepada penggunanya. Adapun salah satu manfaatnya ialah bisa membalas pesan pelanggan secara cepat sehingga terkesan responsif.
Hal ini bisa meningkatkan omset penjualan sekaligus customer experience yang memuaskan.
Tak hanya itu, bot WhatsApp juga memungkinkan Anda bisa broadcast dalam waktu singkat.
Hal ini sangat membantu Anda ketika ingin menginformasikan seputar cashback, promo, diskon, bonus, dan hal menarik lainnya dari bisnis yang dijalankan.
Dengan begitu, Anda akan lebih mudah memperoleh pelanggan. Baik itu pelanggan setia maupun baru.
Dari review di atas Anda bisa tahu bagaimana cara membuat bot WA. Nyatanya, caranya terbilang sederhana sehingga Anda tak perlu ragu mencoba meski masih terbilang pemula. Anda bisa buktikan sendiri kemudahan membuat dan manfaat penggunaan bot WhatsApp.
0 komentar